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6日，“金山辦公”微信公眾號發(fā)布關(guān)于“WPS濫收費(fèi)、背刺用戶”不實(shí)言論的聲明。

金山辦公在聲明中稱：

一、免費(fèi)基礎(chǔ)功能，絕不收費(fèi)、不降級。WPS的免費(fèi)基礎(chǔ)功能在持續(xù)增加，從未、也不會將已有免費(fèi)基礎(chǔ)功能變成收費(fèi)功能。

二、會員權(quán)益，絕不上移、不縮水。近年來，WPS在售會員逐步精簡為兩類：超級會員、大會員，期間各級會員權(quán)益持續(xù)增加，且從未將已有權(quán)益轉(zhuǎn)移至更高價會員。極個別權(quán)益因體驗(yàn)、技術(shù)或合作原因確需下架，公司均提前公告并給出了解決方案。

三、高成本服務(wù)，獨(dú)立計(jì)費(fèi)、按需購買。少數(shù)第三方服務(wù)和AI辦公智能體等高成本服務(wù)，會通過獨(dú)立權(quán)益包或按量計(jì)費(fèi)提供，用戶可按需購買，并與WPS會員權(quán)益明確區(qū)分。無論購買與否，均不影響已有免費(fèi)功能與會員權(quán)益的正常使用。

四、批評和建議，認(rèn)真聽取、及時改進(jìn)。對于用戶的批評和建議，公司會持續(xù)聽取、及時改進(jìn)。對于個別惡意造謠、蓄意誹謗的行為，必依法維權(quán)。免費(fèi)功能不收費(fèi)，會員權(quán)益不上移，高成本服務(wù)按需購買——這些原則，過去如此，未來不變。

日前，話題#被WPS背刺了#登上熱搜，不少用戶吐槽WPS存在強(qiáng)制將緩存寫入C盤的情況，緩存內(nèi)容直接把系統(tǒng)盤占滿，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行。與此同時，WPS會員收費(fèi)復(fù)雜、功能設(shè)限等問題，也成為用戶吐槽的重災(zāi)區(qū)。

關(guān)鍵詞 金山辦公 收費(fèi) WPS 會員 權(quán)益 回應(yīng) 背