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初夏的午后，山東青島膠州市李哥莊中學八年級教室里，一場特別的心理課正在展開。沒有刻板說教，志愿者薛菲帶著孩子們做情緒小游戲、觀看情景動畫，圍坐在一起輕聲分享心事。課桌前，原本焦慮煩躁的學生，漸漸卸下防備，臉上露出輕松的笑容。

這是膠州市“心理講堂進校園”活動的尋常一幕，也是當地“訂單式”心理服務守護青少年心理健康的生動縮影。

不久前，李哥莊中學班主任王蕾發現，隨著考試臨近，班里不少孩子出現了明顯的情緒波動：入睡困難、食欲下降、上課走神，還常常因為小事發脾氣。看著學生們被焦慮困擾，老師心急卻苦于沒有專業方法疏導。得知膠州市青少年心理服務平臺推出“訂單式”服務后，王蕾第一時間登錄系統，提交了一份專門針對“考前焦慮情緒管理”的課程訂單。沒想到短短幾天，心理志愿服務團隊就帶著量身定制的課程走進校園，把專業的心理疏導送到了學生身邊。

“原來緊張、害怕都是正常的情緒，不是我不夠好。”八年級學生周文婷在課后真誠地說。這堂生動有趣的心理課，讓她學會了識別負面情緒、掌握自我調節的小技巧。

薛菲感慨，過去心理健康教育多是統一宣講，難以貼合學生真實需求，現在“學校點單、團隊送餐”，讓心理服務真正走進孩子心里，解決他們最迫切的煩惱。

不僅如此，2010年，膠州市在山東省率先開通24小時全天候青少年心理服務熱線——“心語熱線”，打破傳統心理服務“上班通、下班斷、工作日有、周末無”的局限，讓身處情緒困境的青少年，無論何時都能第一時間找到心靈依靠。16載寒暑交替，5800多個日夜堅守，120名專業心理志愿者輪班值守，一句句“我聽著呢”“你很重要”，接住了無數少年無處安放的焦慮與脆弱。

如今，“心語熱線”已升級為融合智能分診、在線測評、云端檔案、24小時文字留言的智慧心理服務平臺。依托該平臺，膠州為全市14萬名學生建立電子心理檔案，定期開展心理篩查，實現早發現、早干預、早疏導。

近年來，膠州市將青少年心理健康作為教育高質量發展的重要基石，構建起智能篩查、分級預警、專業干預、全程跟蹤的全鏈條工作體系，織就了一張全域覆蓋、貫穿全年、融入日常的心理防護網。“膠州堅持把對青少年的心理關懷做在日常、做進心里，全力守護一代又一代青少年向陽而生、逐光而行。”膠州市教育和體育局局長尹少杰表示。

關鍵詞 訂單式 心理服務 青少年心理健康 學生